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01/04/2008 - BANCOS NÃO CUMPREM NOVA REGRA DO BC PARA CRÉDITO

31/03/2008 

Apesar de a resolução do Banco Central impor aos bancos e instituições financeiras a divulgação do Custo Efetivo Total (CET) do crédito - taxa que reúne o juro e despesas como seguro e taxa de abertura de crédito, além dos tributos, em um único índice - pesquisa realizada apontou que ontem, dia em que entrou em vigor, a medida foi desrespeitada pelos dez bancos consultados: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Santander, Nossa Caixa, Banco Real, Unibanco, Itaú, Bradesco, Banco HSBC e Banco Safra.

Os bancos que falharam em informar ao cliente o Custo Efetivo Total (CET) dos financiamentos poderão ser punidos, informou o BC. Em nota, após a divulgação da pesquisa, o BC informou que eventuais descumprimentos podem gerar processos administrativos para verificação do problema. As penas “podem ser advertência, multa e até inabilitação”, diz o texto.

O BC lembra, ainda, que problemas com a norma devem ser reportados pelo cliente às ouvidorias dos bancos ou ao setor de reclamações do próprio BC. Na autoridade monetária, o telefone gratuito para reclamações é o 0800-979-2345. A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) foi consultada, mas não quis se manifestar sobre o resultado da pesquisa.

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