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05/03/2010 - CARTÕES: AUTORREGULAÇÃO NÃO FUNCIONA

 

CARTÕES: AUTORREGULAÇÃO NÃO FUNCIONA

 

 

Associação que representa o setor se recusa a receber denúncias de associação de defesa do consumidor

 

 São Paulo, 05/03/2010 –  Em vigor , desde janeiro de 2009, o Código de Ética e de Auto regulação da ABEC´S-Associação Brasileira das Empresas de Cartões e Serviços, associação que representa as empresas do setor de cartões, só existe no papel, pois na pratica  não é cumprido pela própria ABEC´S que se recusa em efetuar os protocolos das reclamações apresentadas pelos usuários de cartões.

 Segundo, Kássia Corrêa, diretora da Associação Nacional Dos Usuários de Cartões de Crédito, “após receber, algumas reclamações enviadas pela ANUCC em nome dos seus associados, a ABECS , se recusou a receber novas  reclamações apresentadas pela ANUCC em nome dos seus associados , que sequer ,desta feita, foram protocolizadas  pela ABEC`S, o que só vem confirmar  o desrespeito que este setor tem com os consumidores. As reclamações apresentadas pela ANUCC estão fundamentadas no próprio no artigo 45, (ii) , Código de  Ética da Entidade, vejamos:

“Os processos disciplinares serão instaurados pelo Coordenador de Ética e Auto-Regulação quando do recebimento de uma representação por parte de: (i) qualquer Associada; (ii) associação de defesa do consumidor.”(gn)

 “As administradoras não respeitam o Código de Defesa do Consumidor, e nem a determinações judiciais, iriam respeitar um código criado em beneficio próprio. Já passou da hora de uma fiscalização eficaz da indústria de cartões, muito se discute e nada se faz, e enquanto isso as administradoras vão enriquecendo as custas do consumidor brasileiro, que fica refém de um contrato com cláusulas abusivas  e refém de juros extorsivos..” Conclui Kássia Correa

 Número de Cartões Os consumidores brasileiros já possuem  525 milhões de cartões , segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (Abecs)

 

 

                   

 

      

 

 

 

 

 

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