É fácil encontrar um estabelecimento que aceita todo tipo de cartão, seja de débito ou de crédito, mas tem comerciante que não faz questão de oferecer esse serviço ao consumidor. Um deles é o Hotel Fazenda das Amoreiras, que fica em Extrema (MG), mas mantém um escritório para reservas na Capital. De acordo com o proprietário do hotel, João Pedro de Castro, a opção de não aceitar cartões se deve às altas taxas de juros cobrados pelas administradoras. "Também não vejo custo-benefício para o cliente. Prefiro negociar um desconto para pagamento à vista a financiar o valor", ressaltou.

A proprietária do salão de cabeleireiro Moon Hair, Elyzia Batista, explicou porque optou por não aceitar cartões. O salão fica no centro comercial de Guarulhos, na Grande São Paulo. "Em dezembro do ano passado quase fui à falência e, por falta de fluxo de caixa, resolvi trabalhar apenas com pagamentos à vista", disse. Elyzia ressaltou que prefere dar descontos a ter de parcelar os pagamentos.

A comerciante também reclama da taxa de administração e dos juros cobrados pelas empresas de cartões. Elyzia explicou que pagava 2,5% de taxa de crédito à vista, 3,8% para crédito e 4,8% nos parcelamentos. "Além do mais, o dinheiro fica retido na administradora até atingir um mínimo de R$ 300,00, só a partir daí posso sacar", enfatizou. Apesar disso, Elyzia disse que ainda pensa em voltar a aceitar os cartões, mas só a partir de dezembro. "Isso vai depender dos clientes", acrescentou.

Outro que mantém um escritório na Capital e adota a mesma posição é o Hotel Solar das Andorinhas, que fica em Campinas. O diretor-comercial Rogério Frizzi disse que não aceita cartões na central de reservas do hotel que mantém em São Paulo em função da taxas. "Acho abusivo as taxas e os juros cobrados pelas administradoras", enfatizou.

A microempresária Luzinete Maria de Oliveira concorda. Ela tem uma lanchonete e também vende cestas de café da manhã na rua Tuiuti, uma das mais movimentadas do Tatuapé, na Zona Leste. Apesar da reclamação dos clientes, ela não aceita cartões por achar a taxa da administração muito alta. "Já pensei em adotar o sistema, mas, quando vejo o custo, logo desisto", declarou.

Para a maioria, no entanto, que aceita os cartões, isso alavanca vendas e as taxas não são empecilhos para se oferecer o serviço.

O presidente da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), Jair Scalco, explicou que os juros dos cartões são um produto igual a outro. "A taxa de inadimplência é alta porque o imposto do produto é alto, e ainda precisamos ter margem de lucro", disse.

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