Internet: Como posso me proteger?

· Nunca forneça informações pessoais a ninguém por meio de e-mails;

· Familiarize-se com os métodos de autenticação de clientes usados pelo seu banco e pelos sites que você visita regularmente;

· Sempre suspeite de e-mails que lhe informem, com pouca antecipação, que sua conta será fechada ou que algum serviço será descontinuado caso você não confirme suas informações pessoais;

· Nunca clique direto no link que veio no e-mail - acesse o site da instituição financeira pelo endereço que você está acostumado a usar sempre e procure contatar a central de atendimento a clientes do banco para confirmar a veracidade da solicitação;

· Evite enviar por e-mail suas informações pessoais ou financeiras. Evite também digitar suas informações em um site que não possua o símbolo de cadeado na barra de status do seu navegador (browser). O cadeado indica que a informação fornecida viajará por meio de um canal seguro;

· Se você receber uma oferta não solicitada ou uma mensagem cujo destinatário é desconhecido por e-mail, o chamado "spam", não acesse o link incluído no final do texto que traz a opção de ser excluído da lista, apenas apague a mensagem. Em muitos casos, a função "excluir" é usada para identificar contas de e-mail ativas;

· Sempre verifique o extrato mensal da sua conta e a descrição da fatura do seu cartão de crédito quando os receber para ter certeza de que não aparecem despesas não-autorizadas ou incorretas;

· Além de não responder eventuais e-mails que solicitam o número de seu cartão , contate imediatamente o banco emissor de seu cartão para que ele possa iniciar uma investigação e evitar que outros clientes sejam ludibriados.

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