Política de Privacidade

Controladora

Associação Nacional dos Usuários de Cartões de Crédito — ANUCC, CNPJ 03.961.160/0001-95, São Paulo, SP. Contato: anuccs@anucc.org.br.

Plano, calculadora e documentos

Para preparar o plano, você informa renda, despesas, saldos e condições dos cartões de crédito. Esses dados ficam no navegador para gerar e atualizar o PDF, sem envio ao banco de vendas. Não informe CPF, número completo do cartão, senha ou código de segurança. Quando você pedir o envio do relatório por e-mail, o arquivo contém os dados do plano e passa pelo serviço de entrega descrito abaixo.

Os valores digitados e os PDFs selecionados são processados no próprio navegador. Os arquivos escolhidos não são enviados à ANUCC. Para permitir a geração e a recuperação do relatório após o pagamento, os dados da simulação e da compra, incluindo os trechos selecionados da fatura e suas páginas de origem, podem ficar guardados localmente no navegador usado pelo consumidor. O PDF original não é guardado nesse registro. A ferramenta oculta sequências reconhecíveis de CPF e número de cartão nos trechos extraídos, mas a conferência continua necessária. Esse armazenamento não tem prazo de exclusão automática: os dados podem permanecer entre visitas até serem removidos ou substituídos. Para apagar os registros locais, remova os dados deste site nas configurações do navegador. Isso pode impedir a recuperação do relatório neste aparelho, por isso baixe e guarde seu PDF e a cópia de acesso antes. A cópia de acesso é um arquivo baixado por você, com dados da simulação e identificação da compra. Pode ser importada em outro aparelho; somente a identificação da compra e sua referência são enviadas ao servidor para conferir o pagamento. Os números financeiros do arquivo permanecem no aparelho. Guarde esse arquivo em local privado e não o compartilhe.

Compra e entrega

São tratados os dados necessários ao pagamento, à entrega, ao suporte, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais, como nome, e-mail e identificadores da transação Pix. O Mercado Pago processa o pagamento. Quando o envio por e-mail estiver disponível, o prestador de entrega de mensagens receberá o endereço e o arquivo necessários para realizar esse envio.

Controle de vendas e reembolsos

A ANUCC registra em banco de dados o e-mail do comprador, número da compra, valor, datas e situação do pagamento, pedidos e motivos de reembolso e eventos de geração ou início do download. Esses registros permitem administrar vendas, prestar suporte e acompanhar devoluções. O registro de início de download não prova que o arquivo foi salvo. Os valores digitados na calculadora e os documentos escolhidos continuam locais e não integram esse banco de vendas. O painel é restrito à administração autorizada. São usados serviços de banco de dados e autenticação do Supabase e, quando configurado, envio de avisos pelo Resend. Não escreva senhas ou informações financeiras desnecessárias no motivo do reembolso.

Dados que não solicitamos

Não informe senha, código de autenticação, número completo do cartão, código de segurança ou acesso ao aplicativo bancário.

Google Analytics e cookies

Com a sua autorização, usamos o Google Analytics para medir visitas, páginas acessadas, tipo de dispositivo, origem geral do acesso e etapas de uso da calculadora e da compra. A calculadora, os valores financeiros digitados e os documentos selecionados não são enviados ao Google Analytics. Você pode aceitar, recusar ou mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”.

Compartilhamento e conservação

Os dados não são vendidos. As informações necessárias à compra poderão ser compartilhadas com os prestadores de pagamento e infraestrutura, exclusivamente para processar o pagamento, entregar o relatório e cumprir obrigações legais. Os prazos de conservação serão os exigidos para entrega, suporte, prevenção de fraude e obrigações legais.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão quando cabível pelo e-mail anuccs@anucc.org.br.

Histórico da negociação

Pedidos, protocolos, respostas e contrapropostas registrados na área de acompanhamento ficam no navegador deste aparelho. Não são enviados automaticamente à ANUCC ou ao banco. Você pode baixar uma cópia de segurança em JSON e deve guardá-la com cuidado por conter informações financeiras. O número da compra e o identificador original do relatório são utilizados para conferir o pagamento e o prazo de atualizações. Limpar os dados deste site no navegador remove os registros locais; pedidos de cancelamento devem ser feitos separadamente pelo canal indicado nos termos.