De onde veio o valor
Dívida original, juros e outras cobranças.
Cartão de crédito
Entenda como sua dívida do cartão chegou ao valor que o banco está cobrando.
Separe o que ficou sem pagar, o que foi acrescentado e os pagamentos já feitos.
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Quero entender o valor da minha dívidaRelatório completo em PDFR$ 29,90Pagamento único por Pix. Sem mensalidade.
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Comece pelo seu documento
Envie a fatura ou o demonstrativo da dívida em PDF. A ANUCC identifica os valores que conseguir ler, e você confere e completa o que faltar.
A leitura do PDF é feita no seu celular ou computador. O arquivo não é enviado à ANUCC.
Meu arquivo é uma foto ou digitalização
Fotos e PDFs escaneados ainda exigem preenchimento manual. Escolha “Prefiro digitar os valores”.
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MAIS CLAREZA ANTES DE DECIDIR
Veja o que você consegue entender
Com o histórico completo, a ANUCC mostra se os números explicam o saldo cobrado e o que falta esclarecer antes de aceitar um acordo.
Como seus pagamentos entram na conta
Quanto foi pago e qual saldo resulta desses valores.
O que não fecha
Diferenças que precisam de explicação do banco.
O que muda entre os acordos
Entrada, parcelas, prazo e total a pagar.